Política de Trocas e Devoluções
Na Instance, queremos que sua experiência de compra seja leve, segura e tranquila. Por isso, estabelecemos algumas condições para trocas e devoluções. Trocas A Instance oferece o prazo de 15 (quinze) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para solicitação de troca por tamanho ou preferência. Para que a troca seja realizada, a peça deverá estar: * Sem sinais de uso; * Sem manchas, odores ou alterações; * Sem ter sido lavada ou modificada; * Com a etiqueta original afixada; * Em perfeitas condições para revenda. A troca estará sujeita à disponibilidade da peça escolhida. Produto com defeito Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificá-lo, informando o ocorrido e, se necessário, enviando fotos ou vídeos para avaliação. A situação será analisada e solucionada de acordo com os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
